1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором — Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada, зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Союза Коморских Островов (Анжуан), обладающей лицензией, выданной Anjouan Gaming License Authority, и физическим лицом, совершающим регистрацию на платформе Tonplay Casino (далее — «Пользователь», «Вы», «Игрок»).1.2. Настоящее Соглашение определяет условия доступа, регистрации, участия в азартных играх и использования сервисов, предоставляемых через доменное имя jetton.games и связанные с ним ресурсы (далее — «Платформа», «Сайт», «Сервис»).1.3. Дефиниции терминов:
1.3.1. Оператор — Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada, осуществляющая управление, эксплуатацию и администрирование Платформы.1.3.2. Пользователь / Игрок — физическое лицо, достигшее минимального возраста, установленного законодательством его страны проживания, но не менее 18 лет, зарегистрировавшееся на Платформе.1.3.3. Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя, созданная после регистрации и используемая для доступа к Услугам.1.3.4. Услуги — совокупность функций Платформы, включая участие в играх, проведение финансовых операций, участие в бонусных программах.1.3.5. Депозит — внесение денежных средств на игровой счет Пользователя.1.3.6. Вывод средств — передача средств с баланса Пользователя на его платежный инструмент.1.3.7. Бонус — маркетинговое вознаграждение, предоставляемое Пользователю в соответствии с действующими правилами.1.3.8. Вейджер — установленное количество ставок, необходимое для отыгрыша бонуса.1.3.9. KYC (Know Your Customer) — процедура верификации личности.1.3.10. AML (Anti-Money Laundering) — политика противодействия отмыванию средств.1.3.11. Платежный провайдер — третья сторона, обеспечивающая прием или обработку транзакций.1.3.12. Комиссия — любые сборы, удерживаемые Оператором или платежной системой.
1.4. Юридический статус соглашения
Настоящее Соглашение является публичной офертой, регулируемой нормами международного частного права и законодательства Анжуан. Акцепт происходит в момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться» или аналогичной, подтверждающей согласие Пользователя с условиями.
1.5. Дата вступления в силу
Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует до момента закрытия Аккаунта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Акцепт условий
Регистрация на Платформе означает полное принятие всех условий Соглашения, Политики конфиденциальности, AML/KYC-политик, Политики бонусов, Политики ответственной игры и других связанных документов.
2.2. Юрисдикция и применимое право
Все отношения регулируются законодательством Союза Коморских Островов (Анжуан). Споры подлежат рассмотрению в арбитраже Анжуан в соответствии с нормами международного коммерческого права и принципами UNCITRAL Arbitration Rules.
2.3. Лицензия
Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada осуществляет деятельность на основании Игровой лицензии № [указать номер], выданной Anjouan Gaming License Authority, предоставляющей право на организацию онлайн-игр и проведение азартных операций в сети Интернет.
2.4. Изменения соглашения
Оператор вправе изменять условия Соглашения. Обновленная версия вступает в силу с момента публикации на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальностью условий.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. К регистрации допускаются лица старше 18 лет (или 21 года, если это требуется законодательством страны проживания).3.1.2. Игрок не должен быть резидентом страны, где азартные игры запрещены.3.1.3. Пользователь подтверждает, что действует от своего имени и не представляет третьих лиц.
3.2. Процедура регистрации
Регистрация осуществляется путем заполнения формы с указанием действительных персональных данных. Оператор оставляет за собой право запросить документы, подтверждающие личность.
3.3. Верификация личности
Пользователь обязан пройти процедуру KYC в соответствии с Политикой Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada, включая предоставление документов (паспорт, доказательство адреса, источник средств).
3.4. Единственность аккаунта
Каждое физическое лицо может иметь не более одного Аккаунта. Обнаружение дубликатов ведет к блокировке.
3.5. Безопасность данных
Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля. Оператор не несет ответственности за несанкционированный доступ.
3.6. Приостановка и закрытие
Оператор вправе временно заблокировать или навсегда закрыть Аккаунт при нарушении условий Соглашения, подозрении в мошенничестве или отмывании денег.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ4.1. Депозиты
4.1.1. Пополнение счета возможно с использованием доступных методов, указанных на Сайте.4.1.2. Минимальные и максимальные суммы зависят от выбранного метода и валюты.4.1.3. Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada не взимает комиссий, однако сторонние провайдеры могут их удерживать.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Вывод осуществляется на тот же источник, с которого был сделан депозит.4.2.2. Все запросы проходят AML-контроль.4.2.3. Срок вывода — до 5 рабочих дней после подтверждения личности.
4.3. Конвертация валют
При использовании различных валют применяется курс, установленный финансовым провайдером на момент транзакции.
4.4. Неактивные счета
Аккаунт признается неактивным после 12 месяцев бездействия. За обслуживание может взиматься плата.
4.5. Возвратные платежи
Возврат по инициативе пользователя возможен только при доказанном техническом сбое. Попытка чарджбэка без оснований считается нарушением.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ5.1. Честная игра
Tonplay Casino обязуется использовать сертифицированный генератор случайных чисел (RNG), соответствующий стандарту ISO/IEC 17025.
5.2. Запрещенные практики
Использование ботов, скриптов, коллюзия между игроками, множественные регистрации и злоупотребление бонусами строго запрещены.
5.3. Технические сбои
В случае сбоя в игре все ставки признаются недействительными. Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada не несет ответственности за перебои связи.
5.4. Максимальные выигрыши
Могут устанавливаться пределы выплат в зависимости от типа игры и валюты.
5.5. Правила ставок
Игрок несет ответственность за корректность совершаемых ставок. Ошибочные ставки не подлежат отмене.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ6.1. Все материалы Платформы, включая логотип Tonplay Casino, контент, программное обеспечение и дизайн, являются собственностью Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada6.2. Пользователь получает неисключительное право на использование Платформы исключительно в рамках личных, некоммерческих целей.6.3. Любое воспроизведение, распространение или модификация контента без письменного разрешения запрещено.7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ7.1. Ограничение ответственности
Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada не несет ответственности за:
7.2. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, санкции, перебои связи).
7.3. Индемнификация
Пользователь обязуется возмещать убытки, понесенные Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada из-за нарушения им условий Соглашения.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ8.1. Процедура подачи жалоб
Жалобы направляются на адрес службы поддержки support@jetton.gamesс описанием проблемы и подтверждающими документами.
8.2. Арбитраж
В случае нерешенного спора стороны обращаются в Арбитражный суд Анжуан, решение которого является окончательным.
8.3. Применимое законодательство
Применяются нормы права Союза Коморских Островов (Анжуан), с учетом международных принципов UNCITRAL и GDPR при обработке данных.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение является полной договоренностью сторон.9.2. Недействительность отдельных положений не влияет на юридическую силу остальных.9.3. Все уведомления направляются электронным способом.9.4. Версия Соглашения хранится в электронном архиве Galaxy Byte Lab Sociedad de Responsabilidad Limitada